دات نت نیوک
Menu

بیانیه توافق سطح خدمات

بیانیه توافق سطح خدمات

مراجعین محترم؛

بدین وسیله توافق نامه سطح خدمات پورتال شرکت عمران شهر جدید هشتگرد به آگاهی مراجعین محترم می رسد:

۱- این تارنما مجهز به امکان ثبت و پیگیری درخواست ها و شکایات شما متقاضیان گرامی از طریق مراجعه به بخش پرسش و پاسخ و یا بخش تماس با ما یا برای ثبت شکایات از طریق سامانه ثبت شکایت به صورت تمام وقت و در ۷ روز هفته و۲۴ ساعت روز، دارا می باشد.

۲- حوزه پاسخگویی میز خدمت برای اطلاع و راهنمایی مراجعین از خدمت های الکترونیکی و غیرالکترونیکی راه اندازی گردیده است. همچنین جهت ارتباط با مدیر هر قسمت به صفحه شخصی مراجعه کرده و می توانید از طریق ارسال ایمیل و یا تماس مستقیم با داخلی و سایر حوزه ها به صفحه ارتباط با ما مراجعه فرمایید.

3- اطلاعات اخبار و رویداد ها با فاصله یک ساعت در سایت ثبت می گردد ، آگهی های مزایده ها و مناقصات بعد از تصویب همزمان با نشر در نشریات در سایت بارگزاری و قابلیت دسترسی برای عموم را دارد ، کلیه تغییرات درون سازمانی با فاصله یک ساعت در سایت درج میگردد و ارتباط مورد نظر ایجاد خواهد شد .

۴- این تارنما در صورت برقرار بودن زیرساخت های لازم مخابراتی به صورت تمام وقت در دسترس مراجعین گرامی می باشد. در صورت بروز هرگونه اشکال و نقض فنی اطلاع رسانی خواهد شد.